Поделиться
Предприниматели поделились своими ожиданиями от онлайн-банка ВТБ
Поделиться

На основании опроса, который организовал ВТБ, предприниматели выразили свои ожидания от будущего онлайн-банка. Среди самых востребованных функций они назвали календарь с планировщиком задач, образовательные программы для предпринимателей и опции для настройки интерфейса через виджеты.

Главными нефинансовыми услугами, которые пользователи хотели бы видеть в системе, стали бухгалтерское сопровождение и юридическая помощь. Эти данные озвучил Спартак Солонин, занимающий должность старшего вице-президента ВТБ и руководителя департамента корпоративного цифрового бизнеса, в рамках форума Finopolis 2024, посвященного инновациям в финансовых технологиях.

Дистанционный формат обслуживания остается самым удобным для предпринимателей, и для большинства из них важнейшими аспектами при выборе банка остаются удобство пользования мобильным и интернет-банком.

Помимо стандартных операций, таких как платежи и контроль баланса, предприниматели выражают интерес к дополнительным возможностям. Так, 70% опрошенных женщин подчеркнули необходимость усиленной защиты от мошенников, в то время как 30% мужчин отметили важность использования искусственного интеллекта для облегчения задач, например, создания сайта при помощи AI.

Свыше 80% бизнес-клиентов обращаются к онлайн-банку ежедневно, причем 39% предпочитают пользоваться ноутбуками, тогда как остальные выбирают смартфоны или планшеты. Лишь 20% предпринимателей работают с онлайн-банком из дома, тогда как 78% предпочитают решать финансовые задачи в офисе.

Главными критериями при выборе онлайн-банка для 50% участников опроса стали надежность и скорость операций. 25% опрошенных отметили значимость удобного интерфейса, 15% ценят оперативную поддержку, а 10% – возможность персонализации интерфейса.

Спартак Солонин отметил, что современные мобильные и интернет-банки позволяют предпринимателям решать многие задачи удаленно. По результатам опроса ясно, что пользователей интересуют не только финансовые услуги, но и узкопрофильные решения для бизнеса. ВТБ активно расширяет функционал своей Бизнес Платформы, интегрируя новые сервисы для разных отраслей предпринимательства. В следующем году банк планирует дополнить платформу еще большим количеством полезных инструментов.

Опрос проводился ВТБ в городах России с населением свыше 100 тысяч человек среди представителей микро-, малого и среднего бизнеса, активно использующих мобильные или интернет-банки.

Теги:
Новости по теме:
Картина дня Вся лента
Поделиться
Бюджетное зеркало Камчатки

Александр Бутылин занимает пост министра финансов Камчатского края с февраля 2021 года. Родился 7 сентября 1981 года в Петропавловске-Камчатском. В 2004 году окончил Дальневосточный государственный технический университет по специальности «менеджмент», в 2014 году — Финансовый университет при правительстве РФ, специальность — «управление государственными финансами». С 2015 года работал заместителем руководителя Управления Федерального казначейства по Камчатскому краю.

Читать полностью
Поделиться
Широко закрытая ипотека: что ждёт рынок жилой недвижимости ДФО

Для строительной отрасли 2025-й год может стать переломным. Ужесточение условий льготной ипотеки влияет на темпы продаж. А введение единого ипотечного стандарта ограничит манёвры девелоперов. Что новый 2025-й принесёт застройщикам и покупателям недвижимости на Дальнем Востоке, выясняло EastRussia.

Читать полностью
Поделиться
Трудности перевода: взаиморасчёты с Поднебесной превращаются в лотерею

Наблюдавшаяся в последние годы уверенная динамика роста товарооборота между соседними странами со II квартала сменила свой вектор. Совокупный объем продаж между РФ и Китаем за 7 месяцев достиг $136,6 млрд. Относительно показателя годовой давности он вырос незначительно – всего на 1,6%. Причем май и июнь характеризовались отрицательной динамикой, а июльский результат сравнялся по объему с прошлогодним значением. Для сравнения, рост товарооборота за январь-июль 2023 года к аналогичному периоду 2022-го составлял более 37%.

Читать полностью
Поделиться
ВТБ усиливает позиции: интеграция с «Открытием» завершится до конца года

О ходе интеграции ВТБ и банка «Открытие» в Хабаровском крае, о приоритетах в работе и планах на будущее рассказал в интервью EastRussia единый бизнес-лидер банков ВТБ и Открытие в Хабаровском крае – вице-президент Евгений Орлов

Читать полностью
Поделиться
Вам назначили без обращения

Практически за любой услугой Социального фонда России жители Хабаровского края и ЕАО могут обратиться не только в клиентские службы регионального Отделения СФР, но и через портал Госуслуг. А за многими услугами обращаться вообще не требуется, поскольку они будут оформлены автоматически. Как повышается качество социальных услуг Социального фонда, какие преимущества появились у их получателей, и что теперь назначают беззаявительно? Об этом EastRussia рассказала управляющий Отделением Социального фонда России по Хабаровскому краю и ЕАО Ирина Звержеева.

Читать полностью
Поделиться
Тяжелый путь юаня: хитросплетения актуальной финансовой логистики

Китай остается ключевым торговым партнером России, в то же время его финансовые организации ужесточают требования к российскому бизнесу вследствие угрозы вторичных западных санкций. Недавно ряд банков КНР приостановил прием платежей из РФ, что актуализировало поиск альтернативных способов расчета и, скорее всего, усложнит и без того непростой механизм денежных операций.

Читать полностью
Поделиться
Налоговый зонтик схлопывается: ФНС усилила борьбу с дроблением бизнеса

Подходы налоговой службы к борьбе с дроблением бизнеса необходимо пересмотреть, считают в бизнес-сообществе. По оценкам экспертов, нередко санкции применяют к предприятиям, которые не получают необоснованной налоговой выгоды от «сомнительных схем». И в этой связи объявленная президентом амнистия за дробление бизнеса, хотя и является важной и нужной мерой, радикально на ситуацию не повлияет. Как сегодня предприятия дробят бизнес, какую позицию ФНС занимает в отношении нарушителей, и какие меры способны улучшить налоговый климат, разбиралась редакция EastRussia.

Читать полностью
Поделиться
«Дальний Восток — наше общее будущее»

Читать полностью
Поделиться
Когда на Дальнем Востоке девелоперы расстроятся

С декабря 2023 года российский рынок ипотечного кредитования сильно изменился: увеличение первоначального взноса, ограничения программ с господдержкой, а теперь ещё и комиссии для застройщиков, которые должны будут софинансировать ипотеку под сниженный процент, стали серьёзным испытанием для отрасли. Всё это происходит на фоне рекордного строительства жилья на Дальнем Востоке. Может ли лопнуть «застроечный» пузырь, выясняло EastRussia.

Читать полностью
Поделиться
Размышления о будущем: стоит ли формировать накопления в негосударственном пенсионном фонде

Читать полностью
Больше материалов