Агентство по развитию человеческого капитала завело бота в telegram 10.10.2016 14:14 Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке, назначенное недавно решением правительства ответственным за обеспечение граждан необходимой информацией по получению и использованию земельных участков, запустило специального бота в мессенджер Telegram.

Бота зовут @hcfe_bot, при обращении к нему следует мгновенный ответ "Уважаемый пользователь! Для осуществления консультации необходимо, чтобы Вы отправили номер телефона. Когда номер будет получен, задайте свой вопрос повторно".

На этом автоматизированное общение завершается. При направлении номера телефона на связь в мессенджере выходит реальный сотрудник, который отвечает на вопросы. Ответы немного бюрократизированы, но информативны. Ответы на заданные вопросы были получены в течение 3-4 минут. По результатам общения было предложено поставить оценку оператору за оказанную консультацию.

Помимо Telegram, АРЧК консультирует граждан по вопросу "дальневосточного гектара" и в мессенджер VIBER по номеру +7 977 8234 727.  



Теги: