Поделиться
Клиенты Сбера могут сами выбрать стиль сообщений от банка
Поделиться

Владельцы Android-смартфонов могут сами выбрать стиль сообщений от Сбера: стандартный, позитивный или от СберКота. Согласно исследованию, каждый второй клиент Сбера хочет, чтобы банковские уведомления приходили ему в более неформальном и позитивном стиле.

На основе обратной связи сотрудники Сбера вместе с нейросетевой моделью GigaChat придумали около 500 вариаций дружелюбных вариантов для разных операций. Был также создан новый стиль СберКот. В позитивном стиле уведомление о поступлении денег может звучать так: «Зарплата! Пусть хватит на все, что хотите». А СберКот сообщит об этом чуть иначе: «Зарплата на твои хотелки».

Как отметил вице-президент директор Департамента цифровых каналов B2C Сбербанка Алексей Круглов, как правило, клиенты получают от банков лаконичные фразы, где есть номер карты, сумма, баланс.

«Мы придумали 10 различных стилей и обсудили их с участниками фокус-групп. Большинство выбрали позитивный стиль, который мы и воплотили в текстах новых уведомлений. Нашей новой фишкой стал уникальный стиль СберКот — уверен, у него тоже найдётся немало поклонников», – добавил он.

Подключение дружелюбных уведомлений доступно в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Уведомления». Это бесплатно. Изменить свой выбор можно в любой момент.

Теги:
Новости по теме:
Картина дня Вся лента
Поделиться
«Государство добавит вам до 360 тысяч»

Программа долгосрочных сбережений с государственным софинансированием уже привлекла миллионы участников — и особенно активно ею пользуются на Дальнем Востоке. Почему все больше людей подключаются к ней онлайн, как получить до 360 тысяч рублей от государства и зачем это может быть выгодно даже тем, кому до пенсии еще далеко — объясняет Светлана Кобелева, директор управления финансовой грамотности и эффективности продаж Дальневосточного банка Сбербанка, в интервью для агентства EastRussia.

Читать полностью
Поделиться
Внешняя торговля России в 2024 году: главные вопросы и возможности дальневосточных предпринимателей

Форум «Экспортный потенциал Приморья» представил лучших экспортеров региона. Мероприятие организовал Центр поддержки экспорта, который входит в краевой центр «Мой бизнес» при поддержке Министерства экономического развития Приморского края. Директор управления продаж малому бизнесу Дальневосточного Сбербанка Инна Войскович рассказала EastRussia о главных итогах участия в форуме.

Читать полностью
Поделиться
То, что рынок прописал

Свыше двух с половиной тысяч средних и крупных предприятий страны сегодня проходят цифровую трансформацию при поддержке Сбера. На территории обслуживания Дальневосточного Сбербанка в процессе цифровизации находится более 100 компаний. Они принадлежат к различным отраслям экономики, а общая картина региональной цифровизации в значительной мере отражает хозяйственную специфику субъектов федерации.

Читать полностью
Поделиться
Дорогие деньги на большие проекты

На IX Восточном экономическом форуме состоялась сессия «ВЭБ. РФ: как инвестировать в условиях дорогих денег?». Эксперты обсудили, каким образом при высокой ключевой ставке Центробанка эффективно поддерживать инвесторов, чтобы темпы реализации масштабных проектов развития Дальнего Востока оставались высокими.

Читать полностью
Больше материалов