Сбер расширил возможности своего приложения и стал первым банком, внедрившим бесплатную опцию возврата денежных переводов, выполненных через Систему быстрых платежей (СБП), непосредственно в интерфейсе сервиса. Новая функция уже доступна пользователям Сбербанк Онлайн на устройствах Android, начиная с версии 17.3.

Как сообщили EastRussia в ПАО Сбербанк, теперь при получении нежелательного перевода клиенту не требуется искать отправителя или обращаться в поддержку — вернуть деньги можно быстро и безопасно буквально за несколько нажатий. Это позволяет оперативно отправлять обратно ошибочно зачисленные суммы и снижает вероятность вовлечения в мошеннические схемы.

Как безопасно вернуть перевод:

открыть историю операций в приложении;

выбрать нужный перевод по СБП;

нажать кнопку «Вернуть».

Функцией можно воспользоваться в течение десяти дней с момента поступления средств на счёт. После подтверждения деньги автоматически отправляются обратно на тот счёт, с которого были перечислены. Услуга предоставляется бесплатно и не влияет на лимиты переводов клиента.

Дополнительный уровень защиты от мошенников

Внедрение сервиса возврата переводов по СБП также усиливает безопасность пользователей и помогает противостоять одному из распространённых способов мошенничества — так называемым «случайным» переводам. В подобных ситуациях злоумышленники специально переводят деньги на чужие счета, а затем под разными предлогами пытаются убедить вернуть средства на иные реквизиты или «технические» счета.

Если человек соглашается, он фактически становится дроппером — участником цепочки по выводу незаконно полученных средств. В некоторых случаях мошенники могут прибегать к давлению, угрозам или шантажу, используя факт перевода как повод для манипуляций.

Новый инструмент даёт возможность без лишнего взаимодействия вернуть деньги отправителю, исключив контакт с потенциальными злоумышленниками и риск перевести средства на подконтрольные им счета.

Заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов отметил, что переводы через СБП востребованы у миллионов россиян, а новый сервис позволяет возвращать средства исключительно на исходный счёт без необходимости искать контакты и без опасности отправить деньги мошенникам. По его словам, ключевая задача банка — дать пользователю возможность прямо в приложении безопасно исправить чужую ошибку или пресечь попытку обмана всего за несколько действий. Он также подчеркнул, что Сбер остаётся одним из самых защищённых банков на российском рынке: эффективность антифрод-системы достигает 99,99%, что соответствует одному из лучших мировых уровней. При этом безопасность клиентов остаётся приоритетом, и банк продолжает развивать защитные механизмы — сейчас их число в приложении СберБанк Онлайн превышает 20.

Ранее в мобильном приложении СберБанк Онлайн уже появилась аналогичная функция, позволяющая возвращать переводы, ошибочно отправленные между клиентами Сбербанка.