Поделиться
Сервис для автоматизации малого бизнеса запустила МТС в Хабаровском крае
Поделиться

ПАО «МТС» запускает в Хабаровском крае новый сервис на основе искусственного интеллекта — МТС Optimus, который поможет местным предпринимателям автоматизировать работу с клиентами. Решение позволяет систематизировать деловые переговоры, эффективно управлять клиентской базой и оптимизировать рабочие процессы.

 
Фото: ПАО «МТС»

Ключевая функциональность сервиса охватывает запись и расшифровку рабочих встреч, преобразование переговоров в структурированные заметки, формирование списков задач и ведение клиентской базы. Важность такого инструмента подтверждается исследованием МТС: в малом бизнесе из‑за отсутствия фиксации устных договоренностей теряется до 10% стоимости контрактов. На практике это приводит к невыполненным обязательствам, забытым деталям, ошибкам при доставке, путанице в заказах и пропущенным звонкам потенциальным клиентам. Использование МТС Optimus позволяет предпринимателям экономить до 6 рабочих часов в неделю за счет автоматизации рутинных операций.

По словам директора МТС в Хабаровском крае Натальи Экшенгер, сегодня бизнес региона — особенно в логистике, торговле и сфере услуг — переходит от тестирования к системному внедрению ИИ‑решений. В этих условиях МТС Optimus становится не просто «умным» помощником, а полноценным ИИ‑агентом. Его главное преимущество заключается в способности не только выполнять поставленные задачи, но и обучаться на основе взаимодействия с пользователем. Сервис анализирует поступающие данные, предвосхищает рутинные поручения и автономно оптимизирует расходы, время и другие ресурсы. Для компаний с большим потоком заказов это открывает возможность выстроить по‑настоящему интеллектуальную систему управления клиентскими коммуникациями.

Сервис доступен в двух форматах — в виде мобильного приложения и в форме мини‑CRM (веб‑версии), которая работает без дополнительных интеграций. После авторизации в браузере по номеру телефона система автоматически синхронизирует все звонки из мобильного приложения. Пользователи могут в несколько кликов зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу. Все данные обновляются синхронно: любые изменения, внесённые в мобильном приложении (будь то звонки, контакты или заказы), мгновенно отображаются в веб‑версии вместе с полной историей взаимодействий. Встроенный каталог упрощает процесс прикрепления товаров и услуг к заказам. В ближайшей перспективе планируется расширить функционал: появится возможность подключать к платформе сотрудников, работать со звонками в едином облаке и использовать виртуальные номера прямо из приложения.

Для обеспечения безопасности данных сервис предусматривает хранение записей телефонных разговоров в течение трех месяцев, при этом текстовые расшифровки доступны без ограничения срока. Вся информация размещается на защищенных серверах МТС. В планах развития — запуск режима командной работы, выпуск версии для планшетов и внедрение возможности приобретения виртуального номера для звонков непосредственно из приложения.

 

Теги:
Новости по теме:
Картина дня Вся лента
Поделиться
Лава на ладони: камчатский мастер Татьяна Гусева

Камчатский мастер по изготовлению свечей и по совместительству мыловар Татьяна Гусева вносит свой вклад в развитие бренда полуострова. Она придумала шарообразную сувенирную свечу, которая создаёт иллюзию лавы, кипящей в жерле вулкана, а также различные варианты мыла из камчатских ингредиентов.

Читать полностью
Поделиться
Новые ГЭС на Дальнем Востоке — и хочется, и не на что

В соответствии с Генеральной схемой размещения объектов электроэнергетики до 2042 года для обеспечения растущих потребностей экономики страны потребуется строительство объектов гидрогенерации суммарной мощностью 7,5-7,8 ГВт. Почти половина из них должна быть построена в Дальневосточном федеральном округе. Но чтобы реализовать эти планы, важно найти механизмы, направленные на привлечение инвесторов.

Читать полностью
Поделиться
Не внедрил ИИ — потерял бизнес

Искусственный интеллект уже перестал быть игрушкой технологических гигантов — его всё чаще примеряют на себя региональные компании из самых разных отраслей. В Хабаровске Сбер провёл «Акселератор» для местного бизнеса, на котором показал, как генеративный ИИ может сэкономить время, деньги и нервы. Строители, ритейлеры, логисты и айтишники делились опытом и страхами. А спикеры из Сбера объясняли, почему откладывать цифровую трансформацию — всё равно что играть в рулетку с собственной конкурентоспособностью. Разбираемся, что предлагает рынок и зачем это нужно именно сейчас.

Читать полностью
Поделиться
От бухгалтерского учёта до аналитики конкурентов: Сбер открывает новые возможности для бизнеса Дальнего Востока

Современные технологии открывают всё больше возможностей для предпринимателей. С их помощью можно «в один клик» получить ценную информацию, изучить рынок и конкурентов, усовершенствовать бизнес-процессы, оптимизировать налоговую нагрузку.

Все сервисы, которые помогают развиваться малому бизнесу, Сбер объединил в одной экосистеме.

Как использовать их с пользой для своего дела, рассказала директор управления развития малого бизнеса Дальневосточного Сбербанка Инна Войскович.

Читать полностью
Поделиться
Крапива, пилотки и кимоно: чем модельеры Хабаровского края впечатляли инвесторов

Хабаровск на день объединил два, казалось бы, противоположных модных лагеря — тех, кто ценит эксклюзив и приставку «люкс» в образах, и тех, кто считает, что хороший наряд должен быть по карману каждому. Свой потенциал и подход к работе модельеры края презентовали инвесторам на первой Конференции моды и дизайнеров. Достаточно ли созрел локальный фешен, разберемся в материале EastRussia.

Читать полностью
Поделиться
Инвестклимат Дальнего Востока: хабаровский рецепт

Дальневосточные регионы год за годом поднимаются в национальном рейтинге инвестпривлекательности, и Хабаровский край — один из драйверов этого роста. Здесь впервые в стране снизили тарифы на подключение к водоснабжению, создали публичные реестры оказанных бизнесу услуг и готовят к запуску систему «Стройка без бумаг». Регион за несколько лет поднялся с семидесятых строчек рейтинга инвестиционной привлекательности в топ-15 страны: здесь впервые снижены тарифы на подключение к сетям Водоканала, запущены цифровые сервисы для бизнеса, наводится порядок в работе чиновников. Однако успехи одних участников системы обнажают недочеты других: некоторые сетевые компании выставляют инвесторам счета, сопоставимые со стоимостью самих проектов. Губернатор Дмитрий Демешин требует донастройки всей системы — от муниципалитетов до ресурсоснабжающих организаций. Положение дел власти бизнес и представители сетевых организаций обсудили на проектном офисе в Хабаровске.

Читать полностью
Поделиться
Дальний Восток осваивает ЦФА: как цифровые активы идут в бизнес

Дальневосточный бизнес обкатывает новый инструмент развития – цифровые финансовые активы (ЦФА). В промышленном секторе его успешно использует группа компаний «Доброфлот», в сфере креативной экономики – якутские кинопроизводители. Выпуски других эмитентов планируются в 2026 году. Опытом применения ЦФА на Дальнем Востоке с EastRussia поделились участники рынка, а эксперты оценили перспективы нового для региона механизма финансирования.

Читать полностью
Поделиться
Финансирование из первых рук: как «народные» облигации помогают развивать территории

Аналитики позитивно оценивают опыт размещения народных облигаций регионами Дальнего Востока. Для инвесторов это простой и надёжный инструмент. А субъектам он может быть выгоднее, чем традиционные кредиты, и позволяет своевременно привлекать средства на развитие территорий. О плюсах и минусах «народного финансирования» рассказали эксперты.

Читать полностью
Поделиться
Инвестрейтинг и сети: как Хабаровский край уменьшает «боль» подключения

В Национальном инвестиционном рейтинге 2025 года Хабаровский край занял 11‑е место в стране,  вошел в десятку регионов с лучшей инфраструктурой и ресурсами среди субъектов ДФО. Регион занял пятое место по направлению «развитие рынка и конкуренции», при этом традиционной «гирей на ногах» местный бизнес и инвесторы называют вопросы подключения к воде, теплу, электричеству и газу.

Под занавес 2025 года состоялось заседание проектной группы по управлению инвестиционным климатом, посвящённое как раз технологическому присоединению. Оно показало: в крае есть ощутимые успехи – прежде всего по воде и теплу – но сохраняются и серьёзные узкие места, особенно в части электросетей и газораспределения. На кону – не только место в рейтинге АСИ, но и доверие инвесторов.

Читать полностью
Поделиться
Бюллетень EastRussia: отраслевой аналитический обзор горнодобычи ДФО — зима 2025

В ряде дальневосточных регионов наблюдается рост золотодобычи. В перспективе на увеличение показателей производства драгметалла могут повлиять новые проекты и развитие действующих предприятий. В отрасли правительством готовится к введению ряд ограничений, которые, в первую очередь, коснутся добычи на россыпях. Дополнительное внимание предполагается уделять разработке месторождений редких и редкоземельных металлов, которые требуют существенных затрат, в том числе на инфраструктуру.

Читать полностью
Больше материалов