Тематическое фото. источник: piqsels.com

ВТБ разработал классификацию регионов по степени их вовлеченности в использование цифровых сервисов, выделяя те, где такая активность наиболее высока. Оказалось, что жители Дальнего Востока занимают второе место по активности использования цифровых сервисов, уступая только москвичам.

По данным ВТБ, наибольшее распространение онлайн-банкинга наблюдается в Москве, где 21,6% населения активно им пользуются, за ней следуют Хабаровский край с 16,3%, Санкт-Петербург с 16%, а также Тюменская область –15,6% и Колыма – 15,3%. Онлайн-коммуникации с банком как к наиболее удобному варианту прибегают жители городов и регионов, где тратиться слишком много времени на то, чтобы добраться до представительства банка или такой визит сопряжён и с другими сложностями — плохим качеством, а порой и отсутствием дорог.

ВТБ подчеркивает, что среди разнообразных операций, переводы и платежи пользуются наибольшим спросом среди его клиентов. Лидерами по количеству транзакций через цифровые каналы являются жители Республики Саха (Якутия), Забайкальского края, Чеченской Республики, Республики Бурятия и Хабаровского края, где один пользователь в среднем осуществляет не менее десяти денежных переводов в месяц.

Система быстрых платежей (СБП) стала самым популярным методом перевода денег среди пользователей по всей стране, занимая более 80% от общего числа транзакций в банке.

ВТБ также отмечает тенденцию к дистанционному оформлению банковских продуктов, указывая, что каждый второй продукт теперь оформляется онлайн.

*Эта статистика была составлена на основе анализа месячной аудитории ВТБ Онлайн по регионам России и учитывает численность населения каждого из них.