Жители Амурской области и Хабаровского края прилетели в дальневосточную столицу после нескольких дней ожидания вылета из аэропорта на острове Хайнань. Большее 300 человек с 21 ноября не могли добраться вовремя домой из-за неисправности гидронасоса.

Неисправную часть 23 ноября заказали в Хайкоу, однако на прилетевшем борту ее не оказалось. Как сообщает пресс-служба авиакомпании «ИрАэро» это произошло из-за того, что деталь не отправили из Лондона в Гонконг и затем в Хайкоу. В итоге запчасть доставили только 25 ноября, на ее замену ушло около восьми часов.

Авиакомпания обязалась оплатить все расходы по перевозке трансферных пассажиров до их конечного пункта. Сначала туристы ждали рейса в аэропорту и лишь после их возмущений в СМИ, людей заселили в гостиницы, предоставили питание и немного воды. У многих не осталось денег, в отчаянии пассажиры записали видеообращение к президенту, губернаторам Амурской области и Хабаровского края с просьбой помочь им добраться домой.