Поделиться
Сервис для автоматизации малого бизнеса запустила МТС в Хабаровском крае
Поделиться

ПАО «МТС» запускает в Хабаровском крае новый сервис на основе искусственного интеллекта — МТС Optimus, который поможет местным предпринимателям автоматизировать работу с клиентами. Решение позволяет систематизировать деловые переговоры, эффективно управлять клиентской базой и оптимизировать рабочие процессы.

 
Фото: ПАО «МТС»

Ключевая функциональность сервиса охватывает запись и расшифровку рабочих встреч, преобразование переговоров в структурированные заметки, формирование списков задач и ведение клиентской базы. Важность такого инструмента подтверждается исследованием МТС: в малом бизнесе из‑за отсутствия фиксации устных договоренностей теряется до 10% стоимости контрактов. На практике это приводит к невыполненным обязательствам, забытым деталям, ошибкам при доставке, путанице в заказах и пропущенным звонкам потенциальным клиентам. Использование МТС Optimus позволяет предпринимателям экономить до 6 рабочих часов в неделю за счет автоматизации рутинных операций.

По словам директора МТС в Хабаровском крае Натальи Экшенгер, сегодня бизнес региона — особенно в логистике, торговле и сфере услуг — переходит от тестирования к системному внедрению ИИ‑решений. В этих условиях МТС Optimus становится не просто «умным» помощником, а полноценным ИИ‑агентом. Его главное преимущество заключается в способности не только выполнять поставленные задачи, но и обучаться на основе взаимодействия с пользователем. Сервис анализирует поступающие данные, предвосхищает рутинные поручения и автономно оптимизирует расходы, время и другие ресурсы. Для компаний с большим потоком заказов это открывает возможность выстроить по‑настоящему интеллектуальную систему управления клиентскими коммуникациями.

Сервис доступен в двух форматах — в виде мобильного приложения и в форме мини‑CRM (веб‑версии), которая работает без дополнительных интеграций. После авторизации в браузере по номеру телефона система автоматически синхронизирует все звонки из мобильного приложения. Пользователи могут в несколько кликов зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу. Все данные обновляются синхронно: любые изменения, внесённые в мобильном приложении (будь то звонки, контакты или заказы), мгновенно отображаются в веб‑версии вместе с полной историей взаимодействий. Встроенный каталог упрощает процесс прикрепления товаров и услуг к заказам. В ближайшей перспективе планируется расширить функционал: появится возможность подключать к платформе сотрудников, работать со звонками в едином облаке и использовать виртуальные номера прямо из приложения.

Для обеспечения безопасности данных сервис предусматривает хранение записей телефонных разговоров в течение трех месяцев, при этом текстовые расшифровки доступны без ограничения срока. Вся информация размещается на защищенных серверах МТС. В планах развития — запуск режима командной работы, выпуск версии для планшетов и внедрение возможности приобретения виртуального номера для звонков непосредственно из приложения.

 

Теги:
Новости по теме:
Картина дня Вся лента
Поделиться
Лава на ладони: камчатский мастер Татьяна Гусева

Камчатский мастер по изготовлению свечей и по совместительству мыловар Татьяна Гусева вносит свой вклад в развитие бренда полуострова. Она придумала шарообразную сувенирную свечу, которая создаёт иллюзию лавы, кипящей в жерле вулкана, а также различные варианты мыла из камчатских ингредиентов.

Читать полностью
Поделиться
Бюллетень EastRussia: отраслевой аналитический обзор горнодобычи ДФО — зима 2025

В ряде дальневосточных регионов наблюдается рост золотодобычи. В перспективе на увеличение показателей производства драгметалла могут повлиять новые проекты и развитие действующих предприятий. В отрасли правительством готовится к введению ряд ограничений, которые, в первую очередь, коснутся добычи на россыпях. Дополнительное внимание предполагается уделять разработке месторождений редких и редкоземельных металлов, которые требуют существенных затрат, в том числе на инфраструктуру.

Читать полностью
Поделиться
«Приморский старт» расширяет окно возможностей

Победителей финала конкурса «Приморский старт» определили во Владивостоке 12 ноября. Три проекта в области радиоэлектронной борьбы, медицинских симуляторов и промышленной робототехники получат гранты правительства Приморского края общим объемом 12 млн рублей. Однако «Приморский старт» — не просто конкурс. Это большая программа, направленная на комплексную поддержку инновационных стартапов.

Читать полностью
Поделиться
Якутия на ВЭФ-2025: инвестиции, технологии и люди как главный результат

На ВЭФ – 2025 республика заключила 27 соглашений на сумму 106 миллиардов рублей. Но цифры — лишь часть истории. Форум показал, как Якутия постепенно меняет свой образ: от региона, который ассоциировался в первую очередь с добычей природных ресурсов — к территории комплексного развития и инноваций.

Читать полностью
Поделиться
Россия – Китай: почему торговый бум не превращается в инвестиционный прорыв

Новые векторы сотрудничества обсудили на Восточном экономическом форуме в рамках сессии «Россия – Китай: региональное измерение» эксперты и представители власти. Торговля между двумя странами стремительно растет — только за шесть лет оборот увеличился в 2,5 раза. Однако за бурной динамикой товаропотоков не поспевают инвестиции и инфраструктурные проекты, что становится главным ограничением развития. Российские регионы предлагают решения — от новых мостов и портов до логистических хабов, а банки готовы поддерживать технологическое партнёрство и совместные производства. Китайский бизнес, в свою очередь, делает ставку на локализацию, промышленное сотрудничество и выход в цифровые сегменты. Итог дискуссии: двусторонние отношения выходят за рамки торговли, формируя основу для комплексной интеграции.

Читать полностью
Поделиться
Не в деньгах кадры!

«Таланты Дальнего. Эффективные стратегии удержания сотрудников» — так называлась одна из дискуссий в рамках ВЭФ-25. На ней спикеры обсуждали, как удержать на Дальнем Востоке молодежь и профессионалов. Участники, опираясь на практический опыт, пришли к парадоксальному выводу: простое повышение зарплат не решает проблему в долгосрочной перспективе — рано или поздно у компаний заканчивается пространство для роста выплат. Другой рефрен дискуссии: не столько «удерживать» таланты, сколько создавать такие условия жизни, чтобы они не хотели уезжать.

Читать полностью
Поделиться
Энергия потребления

Последние годы электропотребление на Дальнем Востоке растет темпами вдвое выше среднероссийского уровня. Вместе с тем высказываются опасения, что болезнь роста обернется дефицитом энергомощностей, который до 2030 года оценивается более 3 ГВт. А это угрожает реализации крупных инвестиционных проектов в регионах. Сакраментальный вопрос – где изыскать средства на обновление объектов энергетики.

Читать полностью
Поделиться
Промышленный парк «Большой Камень»

Управляющая компания промышленного парка «Большой Камень» предоставляет резидентам необходимые инфраструктурные ресурсы, включая земельные участки, производственно-складские помещения, а также обеспечение транспортной, инженерной и социальной инфраструктурой общественной зоны.

Читать полностью
Поделиться
От обсуждений — к миллиардам инвестиций

Одним из эффективных инструментов развития Дальнего Востока стал Восточный экономический форум. За годы его проведения было создано 16 территорий опережающего развития, свободный порт Владивосток и другие преференциальные режимы, работа которых обсуждалась в рамках ВЭФ. На их старте казалось, что золотой дождь инвестиций обрушится на Дальний Восток мгновенно. В реальности все было сложнее и куда интереснее. Директор «Востокгосплана» Михаил Кузнецов рассказал, как регион искал баланс между государственными вливаниями и привлечением частного капитала, и почему путь к зрелой экономике занимает годы.

Читать полностью
Поделиться
Прагматизма стало больше

В сентябре 2025 года во Владивостоке пройдет десятый Восточный экономический форум. Изначально он задумывался как средство привлечения инвестиций и укрепления делового сотрудничества, однако с годами его цель и интересы изменились. О трансформации ВЭФ за десять лет рассуждает востоковед, директор Института стран Азии и Африки МГУ им. Ломоносова Алексей Маслов.

Читать полностью
Больше материалов