Поделиться
У властей ДВ-регионов есть неиспользованный потенциал общения с населением
Поделиться

Региональные власти Российской Федерации не полностью используют возможности онлайн-картографических систем, говорится в докладе проекта «Госдиджитал». Лишь семь субъектов РФ провели верификацию на «Яндекс.Картах», хотя этот вид коммуникации набирает популярность у россиян.

В марте 2023 года к услугам сервисов «Яндекс» ежедневно прибегали в среднем более 65 миллионов человек. Пользователи «Яндекс.Карт» опубликовали более 3000 отзывов на страницах региональных правительств. Чаще всего жители обращались к ответственным лицам, чтобы указать на проблемы в работе учреждений здравоохранения, транспорта и ЖКХ. Типичные сообщения содержали все необходимые данные для оперативной реакции.

В Топ-20 страниц субъектов РФ попали онлайн-представительства трех регионов ДФО – Амурская область, Забайкальский и Хабаровский края (7-е, 19-е и 20-е места соответственно).

Лидер среди всех регионов РФ по средней оценке на «Яндекс Картах» – страница правительства Московской области (4,4 балла). Высокий рейтинг (от 4 баллов и выше) смогли получить 18 субъектов (в том числе Амурская область и Забайкальский край). У 46 территорий оценка варьируется от 3 до 3,9 балла – среди них Приморский край (3,8), Магаданская область (3,7), Еврейская автономия (3,4), Бурятия (3,2) и Камчатка (3).

У 15 субъектов оценка ниже 3 баллов. Наконец, у 10 страниц отметок нет в принципе – это Сахалинская, Саратовская и Кемеровская области, Республики Саха (Якутия) и Коми, Чукотка, а также новые субъекты РФ.

Среди федеральных округов наивысший рейтинг по количеству отзывов на один субъект имеет Центральный федеральный округ (ЧФО) со средним количеством 93 отзывов на один субъект. Наименьшее количество отзывов, в среднем 12, отмечается у субъектов Северо-Кавказского федерального округа (СКФО), где общение с властью в основном происходит офлайн.

В исследовании указывается, что основные темы позитивных отзывов это красота правительственного здания и прилежащей территории, благодарность главам субъектов, благодарности сотрудникам администрации правительства и медицинским работникам за качество обслуживания.

Недовольство пользователей чаще всего вызывают:

· перебои с электричеством и водоснабжением;

· проблемы с работой общественного транспорта;

· невозможность связаться с администрацией правительства;

· плохая уборка снега;

· проблемы в системе здравоохранения;

· раннее отключение отопления весной;

· большое количество грязи и мусора на улицах;

· некачественные дороги в районах;

· игнорирование обращений через специализированные сайты и соцсети;

· нехватка общественных туалетов.

При этом, как подчеркивают исследователи, ни в одном субъекте на страницах не ведется официальная работа с ответами на жалобы и вопросы местных жителей. Во всех случаях реакции на обратную связь нет.

Теги:
Новости по теме:
Картина дня Вся лента
Поделиться
Ребята с нашего двора: второй форум «Живём в Приморье. Решаем вместе» состоялся во Владивостоке

Под эгидой правительства края создана структура, которая помогает жителям объединяться в ТОСы и выигрывать гранты. Финансирование краевого конкурса проектов увеличилось в несколько раз, до 280 млн рублей в 2023 году. На втором форуме общественников «Живем в Приморье. Решаем вместе» губернатор края Олег Кожемяко озвучил впечатляющие цифры – с мая прошлого года количества ТОСов региона увеличилось со 135 до 225. EastRussia анализирует успешный опыт Приморья по развитию гражданских инициатив вместе с экспертами.

Читать полностью
Поделиться
Шесть сильных идей в копилку РФ от Хабаровского края

Читать полностью
Поделиться
«Между отчаянием и надеждой»: как сегодня живут колымские посёлки

С объявлением нового поворота на восток, реляции об экономических успехах в ДФО стали в СМИ регулярной повесткой. За пределами всеобщего внимания при этом осталась социальная жизнь небольших поселений, не до конца пришедших в себя после лихих 90-х. Особенно тяжело пришлось северным окраинам – после свёртывания коммунистической доктрины развития страны многие посёлки оставили на произвол судьбы. Но люди там продолжают жить своей обычной жизнью, преодолевают климатические сложности, бытовые трудности и до слёз радуются возрождению авиаперелетов в областной центр.

Читать полностью
Больше материалов